【Googleマイビジネス運用マニュアル 動画編】

こちらのページでは、MEOに関するお役立ち情報を発信していきます。 マイビジネスでは距離、営業時間、評価などにフィルタをかけて検索する方がたくさんいます。 フィルタ機能を使う検索ユーザーへの対策に関して解説していきます。 検索時のフィルター機能とは？ MEOで検索ユーザーがお店やサービスを探す際には、距離、営業時間、評価など様々な項目でフィルタをかけることでよりニーズに合ったお店を探すことができます。 上記の写真はモバイル（スマートフォン）でお店を検索した際の画像です。 写真赤枠より、フィルタをかけて検索することが可能になっています。 「その他フィルタ」を選択すると、マイビジネスでの評価基準や営業時間でより詳細にフィルタをかけて検索することができます。 とても便利な機能なので、普段からGoogleマップで検索してお店を探している人はこの機能をよく使っています。 対策するべきこと MEOのフィルタオプションは、検索ユーザーには純粋に便利な機能です。 一方でローカルビジネスに関わるサイト管理者としては、次の2つがさらに重要になってくるでしょう。 ・高評価のレビューの獲得 ・正確な営業時間の登録 当たり前ですが、営業時間を正確に記入することは検索ユーザーのためになります。 曜日によって営業時間が異なる場合や午前〜午後にかけて営業時間が空く場合、土日祝日で営業時間が異なる場合には正確に記入していくことを意識しましょう。 レビューはランキングにも影響を与える要素です。 高いレビュー・口コミを多く獲得している店舗はGoogleからの評価も上がりやすく、必然上位のランクを獲得しやすいので、店舗関係者や知人・友人、来店されたお客様に積極的にレビュー・口コミの促しを行いましょう。 まとめ MEOでお店が発見される要因は非常に多く存在しており、今回ご紹介した 「フィルタ機能」 もその内の1つです。 マイビジネスを充実させておくことで 「正確に営業時間を記入しておいたから周りのお店が閉まっている20時以降にお客さんが来やすくなった」 「レビューの獲得に力を入れたら上位表示され、来店数が伸びた」 なんて、ことも十分に考えられます。 検索する人の立場になってマイビジネスを運用していくとより効果的な集客に繋がります。

こちらのページでは、MEOに関するお役立ち情報を発信していきます。 2019年11月初旬にGoogleがローカル検索（MEO）に “neural matching”（ニューラル マッチング）を導入しました。 ニューラル マッチングがどのようにMEOの検索結果に影響を与えるのかを解説していきます。 ニューラルマッチングとは？ 「ニューラル マッチング」もしくは「ニューラル ネットワーク」は簡単に言うと、言葉そのものではなくその言葉の背後にある意図・意味・概念を理解する人工知能的な機能です。 ウェブ検索では 2018 年からすでにニューラル マッチングが導入されています。 創設 20 年時に公開したブログ記事 で、Google はニューラルマッチングの検索への導入について次のように説明しています。 ’’こうした変化はそれぞれ AI の進歩によって支えられています。Google が創業した当時には不可能だった水準にまで、AI の進化は言葉の理解を可能にしています。これはとてもエキサイティングなことです。20 年以上前、私が学生時代に触れたニューラルネットワークはまったく使えたものではありませんでした。 そして今、私たちはニューラルネットワークが 「単語の理解」 から 「概念の理解」 を可能にする、大きな飛躍の局面を迎えています。ニューラルネットワークの分野で開発された neural embedding と呼ばれる手法は、言葉をより曖昧な、根本的な概念へと変換することで、検索クエリの概念と文書の概念を対応づけることができます。私たちはこの手法を「ニューラル マッチング」と呼んでいます。これにより、たとえばユーザーが「テレビが変なんだけどなぜ？」といったような質問をした場合、質問の単語がページに含まれていなくても、対象となるページを表示することができるようになります。 （なお、テレビの写りが変な理由としてソープオペラ効果という現象が挙げられます）。’’ ウェブ検索へのニューラルマッチング導入は、30 %のクエリに影響を与えたとのことでした。 このニューラルマッチングをローカル検索にも Google は採用したので、当然MEOの検索結果にも影響は出ています。 MEO検索結果への影響は？ 「ニューラル マッチング」導入によるMEO検索結果への影響は以下のものが考えられます。 ・検索ユーザーにとって、より最適な検索結果が表示されるようになった 「ニューラル マッチング」が導入されたことにより、「単語の理解」から「概念の理解」に変化したため検索結果の精度が上昇しました。 例えば、「渋谷　居酒屋　個室」と検索した際に今までは個室の存在しない居酒屋も検索結果として表示されていましたが、「ニューラル マッチング」の導入によりウェブ上で個室の表記がない居酒屋はこのクエリでは表示されなくなります。 ・ビジネスと関連性の低いキーワードでは表示されなくなる 上記でもお伝えした通り、より最適な情報が検索結果として表示されるようになったため、今まで直接来店に結びつかないような関連性の低いキーワードではマイビジネスが表示されなくなると考えられます。 そのため、検索順位がさほど変化がないのにマイビジネスインサイトの 「合計表示回数」 が著しく減るなどの現象が起こり得ます。 これらはよりロングテールでニッチなキーワードほど大きな影響に繋がりやすいでしょう。 例：「渋谷　カフェ　Wi-Fi完備」、「新宿　エステ　女性　個室」etc... ニューラルマッチングへの対策は？ 「ニューラル マッチング」が導入されたことで必要となる対策は特にありません。 強いて挙げるとすれば、マイビジネスの充実化とHPの店舗情報をより多く正確に記載することです。 来店・予約に繋がりやすいキーワードでマイビジネスが表示されやすくするためにHPの設定やテキストをしっかりと組み込む、マイビジネスからのCV（コンバージョン）を得るために店舗の魅力をマイビジネスに掲載することが重要です。 まとめ Googleが検索ユーザーにとってより良い検索結果を届けてくれるようになるので、必然的に今後ローカル検索（MEO）の利用頻度は高まっていくことでしょう。 精度の高い検索結果で自社のマイビジネスが表示された際に、来店・予約に繋がるようマイビジネスで魅力的な情報を継続的に掲載していくことを改めて意識しましょう。

こちらのフォーラムでは以下の内容を記載しております。 ❶モニタリング体制 ❷マイビジネス運用 ❸コラムで学ぶ ❶モニタリング体制 LimでMEO対策を行なった結果、実際に来店数・予約数が増えたことを実感される方が多くいらっしゃいます。 しかし、その一方で、あまり集客に繋がっていないのでは？という方もいます。 マイビジネスのインプレッションやユーザー行動数が増えているのに集客に繋がっていない場合には以下の2つの可能性が考えられます。 ⑴ マイビジネスがきっかけだけど、最終的に他媒体から予約されている ⑵ マイビジネスは見られているが、他店舗との比較で負けている 検索キーワードで上位表示されていて、マイビジネスは多くの人に見られているのにマイビジネス経由では予約されていないという可能性です。 例えば、飲食店だと様々な広告媒体に店舗情報を記載しており、そちらから予約する人が大勢います。 しかし、「エリア×業種」のキーワードでは最上位にMEOが表示され間違いなく先に見られるのはMEOの表示領域です。 そのため、 一番最初にお店を知ったきっかけ を知るためのモニタリング体制が重要になります。「Google検索」、「Googleマップ」などの項目を入れてお店でアンケートを取りましょう。 また、MEOで上位表示されたけど、集客に繋がっていない場合もあります。 これは同業他社にマイビジネス情報が劣っていたり、数枚の写真で判断されているかもしれません。 マイビジネスで投稿や写真を追加する場合には、 ユーザー目線 になることを意識しましょう。 あなたがお店を探している際に、どんな情報・写真があったら行きたいと感じるかを想像できれば、集客に繋がる魅力的なマイビジネスを作れます。 ❷マイビジネス運用 マイビジネスで日々の投稿やお店の様子・魅力が伝わる写真を追加することはMEO対策とマイビジネスからの集客に必須となります。 マイビジネスが充実していない場合、MEOで上位表示されることは難しく、仮に上位表示されても多くの見込み客を取りこぼしていると言えます。 マイビジネス運用においては以下の5項目が重要となります。 ・ 投稿 ・ 写真の追加 ・ 動画の追加 ・ サイテーションの獲得 ・ 口コミの管理 これらを全て満たしているマイビジネスは必然上位表示がされやすく、集客にも繋がりやすいです。 マイビジネス運用に関してはお申し込み時にお渡ししている 【Googleマイビジネス運用マニュアル】 をご参照下さい。 ❸コラムで学ぶ Lim-MEOでは、お申し込みいただいているお客様に定期的にコラムを配信しています。 コラムにはMEOの成功事例やマイビジネス新機能追加などの最新のMEO情報、運用していく際のコツなど様々なMEOに関するお役立ち情報が記載されています。 Googleのアップデートにより、MEOの評価基準が変わった！なんて情報をいち早くキャッチできたら、対策して他店舗との差をつけることができます。 日々変化するウェブマーケティングの業界では「知っている・知らない」で雲泥の差がつくこともあるのでコラムを読んで自身のマイビジネス運用に活かしましょう。